1 倒霉蛋还是天赋异禀？“李凡！又是你！这个月第几次了？误判率部门第一！

投诉信都快把你埋了！你能不能长点心？”主管王胖子把一叠打印纸摔在桌上，

唾沫星子几乎喷到李凡脸上。办公区里其他审核员纷纷侧目，窃窃私语，夹杂着低低的嘲笑。

李凡低着头，盯着自己磨损的鞋尖，声音闷闷的：“主管，

我觉得那家‘川味小馆’的图片确实有问题，

消费者投诉肉质发臭是有道理的……”“有个屁道理！”王胖子更火了，

“系统算法判定商家图片清晰度高，与备案一致！顾客差评缺乏图片证据！

你凭什么推翻系统？凭你那双5.2的近视眼吗？啊？规矩！规矩懂不懂！按流程走！

别再给我瞎判断！”“可是……”“没有可是！再有一次重大误判，你就给我卷铺盖滚蛋！

听见没！”王胖子吼完，气呼呼地走了。旁边的老张滑着椅子凑过来，小声说：“小李啊，

较什么真呢？系统过了咱就过，投诉来了就和稀泥，你这天天跟系统和商家对着干，

能不倒霉吗？”李凡苦笑一下，没说话。他也不知道自己怎么了，最近就像开了窍，

看着商家上传的那些光鲜亮丽的菜品图，总能隐隐感觉出不对劲，好像能穿透像素，

闻到那股若有似无的变质味道，看到图片背后那点不自然的修图痕迹。

可每次他依据这种“感觉”驳回商家申诉，支持顾客，

换来的总是系统的否定和潮水般的投诉。难道真是我错了？他迷茫地想。

核心冲突节点：主角李凡拥有潜在的“谎言识别”天赋，

却与系统算法和职场规则格格不入，面临被开除的危机。下班路上，手机震动，

是一条新的平台推送消息：“川味小馆”因大量消费者投诉食材变质问题，

已被市场监管部门勒令停业整顿。李凡猛地停下脚步，瞳孔微缩。

那家店……正是他上次坚持认定有问题，

却被王胖子骂得狗血淋头、最终被系统判为“误判”的那家！不是我的错觉！我是对的！

一股混杂着委屈、愤怒和难以置信的激动冲上头顶。他站在原地，呼吸急促起来。

所以……我不是倒霉蛋？我的那种“感觉”……是真的？2 第一滴血！追回三百块！

第二天，李凡顶着黑眼圈上班，内心却燃烧着一团火。他小心翼翼地隐藏着昨天的发现，

但看待每一条投诉的眼神都变了。机会很快来了。一条新的投诉弹出来。

用户“豆豆妈”愤怒地留言：“‘至尊牛扒饭’图片上那么大那么厚的牛排，

送过来就薄薄一片碎肉！加起来没我指甲盖大！照片欺诈！要求退款！38块钱不是钱啊！

”后面附了一张实拍图，一块孤零零、缩水严重的肉片躺在巨大的饭盒里，显得可怜巴巴。

系统判断：商家图片清晰，备案齐全，用户证据不足，驳回投诉。李凡点开商家的菜品图。

那牛排，色泽诱人，厚实多汁，撒着黑胡椒，看着就让人流口水。看起来天衣无缝。

但李凡凝神看去，几秒后，那种熟悉的“感觉”又来了。图片很真，但……太完美了。

光线、角度、肉的纹理……像是被精心处理过，完美得不自然。尤其边缘处，

有一丝极细微的、不和谐的模糊，像是复制粘贴后又用橡皮擦小心擦过的痕迹。

他心脏怦怦跳。他深吸一口气，没有像往常一样直接点“驳回”或者“转客服”，

而是鼠标移动，点开了后台更深层的数据库——商家历史图片上传记录。他一页页翻找，

眼神像扫描仪。半小时后，他手指一顿！找到了！三个月前，

“至尊牛扒饭”同一款产品上传过另一张图片，那张图片里的牛排明显小了一圈，

色泽也暗淡些。但很快被替换成了现在这张“完美”图片。李凡立刻截屏保存证据。然后，

他做了一件违反流程的事——直接拨通了用户“豆豆妈”的电话。“喂？谁啊？

”电话那头是个带着戒备的女声，背景音还有小孩的哭闹。“您好，

我是‘吃了吗’平台的审核员李凡，关于您对‘至尊牛扒饭’的投诉……”“哦，

你们平台就是骗子！合伙骗钱！说了也不管！算了算了，我自认倒霉！”豆豆妈语气激动，

说完就要挂电话。“请您等等！”李凡急忙说，“我找到了他们图片造假的证据！

可以帮您追回退款，甚至申请赔偿！”电话那头沉默了几秒，

然后是难以置信的声音：“真……真的？你没骗我？”“我用我的工作担保。

”李凡语气坚定，“请您配合我，在申诉页面补充说明情况，

并附上我稍后发给您的证据截图。剩下的，交给我。”一小时后，带着无可辩驳的证据，

李凡直接越级提交了仲裁申请。系统算法在铁证面前被迫改判。申诉成功！

商户“至尊牛扒饭”图片与实物不符成立，退还用户“豆豆妈”订单金额38元，

并赔偿500元平台优惠券。对商户进行信用降级处理。看着屏幕上弹出的判决，

李凡长长舒了一口气，手心全是汗。几分钟后，他的私人手机收到一条短信，

来自一个陌生号码：审核员先生，太谢谢您了！钱退回来了，赔偿券也收到了！

您真是好人！谢谢！谢谢！看着那连串的“谢谢”，李凡忽然觉得鼻子有点酸。

一种前所未有的成就感包裹了他。原来，坚持对的事情，帮助到别人的感觉，这么好。

3 判官之名初显有了第一次的成功，李凡仿佛打通了任督二脉。他依旧谨慎，

但更加自信地运用那种神奇的“直觉”。他开始更仔细地研究投诉文字背后的情绪，

分析商家图片最细微的瑕疵，对比历史数据，甚至自学了一些图片鉴定和心理学知识。

他的“误判”率开始诡异地下降，而被他“误判”支持的投诉，

事后纷纷被证明是商家确实存在问题。

一开始只是小打小闹：分量不足、食材不新鲜、包装破损。

的白领追回了被洒掉一半的麻辣烫全款；帮给学生订餐的老师证实了幼儿园食堂用过期牛奶，

避免了集体食物中毒；甚至帮一个老爷爷弄明白了手机自动扣费的陷阱，

追回了半年无故被扣的会员费。他的处理方式也越来越大胆，时而绕开系统，

时而直接联系用户获取关键证据，时而单刀直入质问商家。虽然流程上依旧被王胖子诟病，

但结果却无可挑剔。一些被他帮助过的用户开始自发在投诉反馈里表扬他。

“那个叫李凡的审核员太神了！我说不清楚的问题，他居然能看出来！” “谢谢李审核！

要不是你较真，我就吃哑巴亏了！” “平台终于有个说人话、办实事的了！点赞李凡！

”“李判官”这个名字，开始在小范围的用户群里悄悄流传。但李凡的行为，

也触动了越来越多商家的利益。核心冲突节点：李凡的能力崭露头角，

获得用户赞誉“判官”之名，但同时开始引起不良商家的注意和敌意。

4 来自商家的威胁这天，李凡处理了一个关于“鲜果切”的投诉。用户投诉水果变质，

商家咬定用户保存不当。李凡盯着商家上传的“新鲜”水果图片，

那种强烈的违和感再次涌现。图片颜色鲜艳得过分，果皮纹理清晰却缺乏自然的光泽过渡。

他动用权限调取了该店近期的采购流水，发现其进口橙子的进价低得离谱，

远低于正常批发价。他正准备深入调查，一个陌生电话打到了他的工作手机上。

电话那头是一个低沉而充满威胁的男声：“李审核员是吧？‘鲜果切’的投诉，

差不多就行了。大家都是混口饭吃，别把事情做绝了。”李凡心里一紧，

强作镇定：“我在依法依规处理投诉，请问您是哪位？”“我是谁不重要。”男人冷笑一声，

“重要的是，你有个妈妈在老家县城吧？身体好像不太好啊？还有你妹妹，在大学城读书？

挺漂亮的。”李凡浑身的血一下子凉了半截，猛地从工位上站起来，碰倒了桌上的水杯。